termes et conditions

Traitement d'une commande personnalisée

Remplissez le formulaire suivant
Une preuve numérique du design sera envoyée dans les 5 jours ouvrables
1 série de modifications incluse*
Dès réception de l'APPROBATION de la preuve numérique et des détails du projet

Votre approbation signifie que vous avez relu le design et confirmé que tous les textes et graphiques sont corrects.
Nous ne sommes pas responsables des réimpressions après approbation, sauf si le produit final diffère du design approuvé.

Nous commençons à traiter la commande
Une fois terminées, les commandes sont expédiées dans les jours ouvrables

Veuillez noter

Tous les articles sont faits à la main sur commande et seront envoyés par la poste dans 1 à 3 jours ouvrables après le délai de traitement.

* Séries de modifications

Une série de modifications correspond à un e-mail contenant une liste de ce que vous souhaitez modifier. Cela peut être une ou dix choses, mais dans un seul e-mail .

UN TOUR = UN TOUR DE MODIFICATIONS

Prenez votre temps, réfléchissez-y et écrivez-le sous forme de points.

Ne vous inquiétez pas, la première série de modifications est incluse.

LES SÉRIES DE MODIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES SONT FACTURÉES À 5,00 $/CHACUNE

Remboursements, échanges et crédit en magasin :

Tout article, sauf indication contraire, acheté dans les 30 jours suivant la transaction initiale est éligible à un remboursement complet du montant payé. Ces articles doivent être inutilisés, non lavés et contenir l’étiquette originale pour être acceptés.

Tout article, sauf indication contraire, acheté en dehors de la période de remboursement est toujours éligible à un échange ou à un crédit en magasin. Ces articles doivent être inutilisés, non lavés pour être acceptés.

Veuillez nous contacter pour savoir comment retourner vos articles le plus efficacement possible.

Tout article commandé sur mesure n'est pas éligible au retour , à l'échange ou au crédit en magasin, sauf si l'article est défectueux.

Dommages ou défauts :

Tout produit reçu endommagé ou présentant un défaut est immédiatement remplaçable. Tout article qui a été lavé, porté ou utilisé avant que le dommage ou le défaut ne se produise doit être examiné plus en détail par notre équipe avant de remplacer l'article.

Chez Studio Ouest, nous nous efforçons de maintenir des produits standards de haute qualité pour résister à l'épreuve du temps, mais nous comprenons que certaines erreurs de fabrication peuvent se produire. Si vous êtes bricoleur et savez enfiler une aiguille, nous promouvons la possibilité de recoudre un bouton ou de nouer une couture lâche. Qui sait, cela pourrait bien vous inciter à chercher cette vieille flanelle Jetty préférée au fond de votre placard qui a besoin de ça !

Réductions et promotions :

Toutes les réductions doivent être valides et présentées au moment de l'achat. Deux réductions ne peuvent être cumulées à aucun moment. Remises nulles sur les produits achetés lors d'un événement promotionnel.