FAQ
https://www.creativefabrica.com/ref/1367658/
https://www.canva.com/join/msk-rgb-pbg
Quel est le délai d'exécution ?
Une fois que nous aurons reçu votre paiement, votre BAT vous sera envoyé dans les 5 jours ouvrables pour approbation. Une fois approuvé, nous le ferons et vous enverrons un message immédiatement pour le récupérer ou l'envoyer par la poste.
Les vêtements sont commandés tous les lundis pendant toute la semaine, nous pouvons donc honorer les commandes avant le vendredi. Assurez-vous que votre commande soit passée avant dimanche minuit pour la recevoir la semaine suivante.
Tous les pick-up de Vaudreuil sont conduits à Vaudreuil à la fin de la semaine pour être récupérés.
Vous pouvez envoyer un SMS à Lara au 514-757-9677 pour convenir d'une heure de prise en charge. Nous sommes très flexibles.
Si vous avez besoin de votre commande à une date spéciale, veuillez nous l'écrire dans la section notes dans les commentaires pour nous prévenir !!
Commandes personnalisées
Prenez toujours un peu plus de temps que les modèles prédéfinis. Nous vous enverrons un aperçu du design, veuillez l'examiner attentivement et faites-nous savoir si vous avez besoin de modifications.
Puis-je vous envoyer mon œuvre originale ?
Oui. Vous pouvez apporter votre œuvre originale !
Pour les vêtements graphiques , nous avons besoin de fichiers vectoriels .ai ou .eps. Les graphiques devraient être trop complexes. Lors du pressage du vinyle, chaque couleur doit être unie (pas de dégradés) et est pressée séparément. Nous devons également faire attention aux designs complexes car il peut y avoir des frais supplémentaires pour le temps.
Pour les vêtements sublimés (uniquement pressés sur 100 % polyester de couleur claire), nous pouvons utiliser n'importe quelle image, depuis une photographie sur votre téléphone jusqu'à un dessin animé multicolore. Ce procédé est recommandé pour les dessins comportant plus de trois couleurs. Veuillez toutefois noter que les petites images de votre téléphone ou de Facebook ont souvent une faible résolution et nous ne pouvons pas les agrandir correctement. Pour garantir une belle image propre, veuillez nous envoyer des images de plus haute résolution.
Puis-je apporter mes propres vêtements ?
Oui. Vous pouvez apporter vos propres vêtements, même si nous n'acceptons aucune responsabilité en cas d'articles mal repassés, car nous sommes humains et des erreurs se produisent ! Il y a une réduction lorsque vous apportez vos propres vêtements. Nous recommandons fortement le coton, le polyester ou un mélange, sinon le tissu risque de brûler.
Puis-je voir une épreuve avant de l'imprimer ?
Oui, si vous commandez une commande personnalisée, nous vous fournirons toujours une preuve pour votre approbation.
Offrez-vous des remises de gros ?
Oui, si vous commandez dix articles avec le même imprimé ou plus, vous bénéficierez d'une réduction. En règle générale, plus vous commandez, plus la remise est importante.
Quelle est votre politique de retour ou d'échange ?
Nous fabriquons tout sur demande spécialement pour vous, donc malheureusement, sauf si l'article est défectueux, nous n'acceptons aucun échange ou remboursement. Veuillez vérifier la taille avant de commander pour garantir un bon ajustement.
Instructions de lavage
Nous sommes fiers d'utiliser des produits de haute qualité. Vous pouvez laver et sécher nos vêtements en machine, mais comme pour tout, plus vous êtes doux, plus ils durent longtemps. Je suis maman de deux enfants et je bats nos vêtements et à moins d'un défaut au niveau de la presse, ça tient toujours ! S'il vous plaît, PAS DE FER.